Terma dan Syarat
nakwin

Takrifan dan Skop Perjanjian

Dalam dokumen ini, istilah "nakwin", "Platform" atau "kami" merujuk kepada pengendalian laman web nakwin.onl beserta semua perkhidmatan yang disediakan di bawahnya. "Pengguna", "anda" atau "ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang mengakses atau menggunakan platform ini.

Terma dan syarat ini merangkumi:

• Pendaftaran dan pengurusan akaun pengguna
• Deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan
• Penyertaan dalam permainan slot, kasino langsung, taruhan sukan dan permainan crash
• Penerimaan dan penggunaan bonus serta promosi
• Program VIP dan faedah keahlian
• Semua komunikasi antara pengguna dan nakwin

Terma ini tertakluk kepada pindaan dari semasa ke semasa. Pengguna bertanggungjawab menyemak dokumen ini secara berkala.

Kelayakan dan Had Umur

nakwin hanya menerima ahli yang memenuhi syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mempunyai kapasiti undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau sekatan perjudian
• Mendaftarkan satu akaun sahaja atas nama sendiri — berbilang akaun untuk seorang individu adalah dilarang

Pendaftaran Akaun dan Maklumat Pengguna

Semasa mendaftar, pengguna dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk nama penuh mengikut MyKad, nombor telefon bimbit yang aktif, dan alamat e-mel yang sah.

Pengguna bersetuju untuk:

• Mengekalkan ketepatan maklumat akaun pada setiap masa
• Tidak berkongsi kata laluan atau butiran log masuk dengan mana-mana pihak lain
• Memaklumkan nakwin dengan segera jika akaun disyaki diakses tanpa kebenaran
• Bertanggungjawab penuh ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun mereka

nakwin berhak menggantung atau menutup akaun yang mengandungi maklumat palsu, tidak lengkap atau mengelirukan tanpa sebarang notis awal.

Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

Semua transaksi kewangan di platform nakwin tertakluk kepada syarat berikut:

• Deposit minimum: RM10 bagi setiap kaedah pembayaran
• Pengeluaran minimum: RM100 bagi setiap permintaan
• Kaedah pembayaran yang diterima: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, Perbankan Dalam Talian melalui FPX, ShopeePay, serta cryptocurrency (USDT, BTC, ETH)
• Masa pemprosesan pengeluaran: dalam tempoh satu jam selepas permintaan diluluskan

Semua deposit mestilah datang daripada akaun atas nama pengguna yang berdaftar. nakwin berhak menahan atau menolak transaksi yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau sumber dana yang tidak sah.

Sekiranya terdapat ralat teknikal dalam transaksi, nakwin akan menyiasat dan membetulkan situasi berkenaan. Keputusan nakwin dalam hal ini adalah muktamad.

Syarat Bonus dan Promosi

nakwin menawarkan bonus alu-aluan kepada ahli baru sebanyak 100% daripada deposit pertama, sehingga RM888. Bonus ini tertakluk kepada syarat pertaruhan seperti berikut:

• Syarat pertaruhan adalah 15 kali jumlah bonus yang diterima
• Contoh: Deposit RM100 → bonus RM100 → baki RM200 → pertaruhan diperlukan RM100 × 15 = RM1,500
• Contoh: Deposit RM1,800 → bonus RM888 → baki RM2,688 → pertaruhan diperlukan RM888 × 15 = RM13,320

Syarat pertaruhan mestilah dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang wang bonus atau kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan. Sekiranya pengguna mencuba mengeluarkan wang sebelum syarat dipenuhi, nakwin berhak memotong jumlah bonus beserta kemenangan berkaitan.

Semua tawaran promosi lain tertakluk kepada syarat khusus masing-masing yang akan dinyatakan pada masa tawaran dikeluarkan. nakwin berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa.

Program VIP dan Faedah Keahlian

nakwin mengendalikan program VIP yang terdiri daripada empat peringkat keahlian. Faedah cashback mingguan bagi setiap peringkat adalah seperti berikut:

• Bronze — cashback mingguan sehingga 0.2%
• Silver — cashback mingguan sehingga 0.5%
• Gold — cashback mingguan sehingga 0.8%
• Platinum — cashback mingguan sehingga 1.0%

Peningkatan ke peringkat yang lebih tinggi bergantung kepada aktiviti permainan dan komitmen pengguna di platform. Faedah VIP adalah tertakluk kepada syarat tambahan dan nakwin berhak mengubah struktur program ini.

Kelakuan Pengguna dan Aktiviti Dilarang

Pengguna bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut di platform nakwin:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau kaedah mekanikal untuk berinteraksi dengan platform
• Penyalahgunaan bonus atau promosi melalui kaedah yang tidak jujur, termasuk penyelarasan antara akaun berbeza
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem teknikal nakwin
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan identiti
• Penggunaan platform bagi tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram lain
• Membuka berbilang akaun untuk diri sendiri atau orang lain bagi mengelak had atau memperoleh bonus berulang

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, pelucutan semua baki dan bonus, dan tindakan undang-undang jika perlu.

Perjudian Bertanggungjawab

nakwin komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami menyokong pengguna untuk bermain dalam lingkungan kemampuan mereka. Alat pengurusan diri yang tersedia termasuk had deposit, had kerugian dan pilihan pengecualian diri.

Sekiranya anda berpendapat aktiviti perjudian anda telah menjadi masalah, kami menggalakkan anda untuk:

• Menghubungi pasukan sokongan nakwin untuk mendapatkan bantuan menguruskan akaun
• Menggunakan kemudahan pengecualian diri yang disediakan
• Mendapatkan bantuan daripada organisasi sokongan perjudian bertanggungjawab yang diiktiraf

Untuk maklumat lanjut mengenai perjudian bertanggungjawab, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

Pelesenan dan Kerangka Undang-Undang

nakwin beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang memberikan kuasa kepada platform untuk mengendalikan perkhidmatan permainan dalam talian. Semua operasi dijalankan mengikut garis panduan pelesenan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang mengeluarkan lesen berkenaan.

Pengguna dari Malaysia mengakses platform ini secara sukarela dan bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan ini adalah mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai kepada mereka. nakwin tidak bertanggungjawab atas sebarang implikasi undang-undang yang mungkin timbul berdasarkan bidang kuasa individu pengguna.

Had Liabiliti dan Penafian

nakwin tidak memberikan sebarang jaminan atau representasi, sama ada tersurat atau tersirat, mengenai ketersediaan platform yang berterusan tanpa gangguan, ketepatan maklumat, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, nakwin tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan yang bersifat tidak langsung, berbangkit atau berbagai yang timbul daripada penggunaan platform
• Gangguan teknikal yang berada di luar kawalan nakwin termasuk kegagalan rangkaian atau pelayan pihak ketiga
• Keputusan permainan yang dipertikaikan setelah siasatan dalaman diselesaikan

Jumlah keseluruhan liabiliti nakwin terhadap mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit yang telah dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh tiga puluh hari sebelum tuntutan timbul.

Penutupan Akaun dan Pengecualian Diri

Pengguna berhak meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan nakwin. Sebelum akaun ditutup, semua syarat pertaruhan yang tertunggak dan transaksi yang belum selesai perlu diselesaikan terlebih dahulu.

nakwin juga berhak menutup atau menggantung akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pengesyoran aktiviti penipuan atau pelanggaran terma
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan
• Ketidakaktifan akaun dalam tempoh yang panjang
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti apabila diminta

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan penggunaan platform nakwin, pengguna diminta menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami terlebih dahulu. nakwin komited untuk menyelesaikan setiap aduan dengan cara yang adil dan telus.

Proses penyelesaian pertikaian adalah seperti berikut:

• Hantar aduan melalui live chat atau e-mel sokongan dengan butiran lengkap
• Pasukan dalaman nakwin akan menyiasat dan memberikan respons dalam tempoh yang munasabah
• Sekiranya pengguna tidak berpuas hati dengan keputusan dalaman, perkara boleh dirujuk kepada pihak berkuasa pelesenan yang berkaitan

Keputusan muktamad nakwin dalam semua pertikaian berkaitan permainan, bonus dan transaksi kewangan adalah mengikat kecuali terdapat bukti yang nyata terhadap ralat teknikal.

Pindaan Terma dan Syarat

nakwin berhak mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notis pada laman web nakwin
• E-mel kepada akaun berdaftar jika perubahan adalah material
• Kemaskini tarikh pada dokumen ini

Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Pengguna yang tidak bersetuju dengan perubahan diminta menutup akaun mereka sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.